Política de Privacidad de Neurología Salud Centro

En Neurología Salud Centro, tu privacidad y la seguridad de tus datos personales son una prioridad. Como centro de neurología líder en México, entendemos la importancia de proteger la información que nos confías, especialmente cuando se trata de tu salud. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos, además de los derechos que tienes como paciente o visitante de nuestro sitio web. Nos regimos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras normativas aplicables en México para garantizar que tu información esté siempre segura.

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tus datos o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, te invitamos a leer esta política completa y a contactarnos cuando lo necesites. Estamos comprometidos con la transparencia y el cuidado de tu información personal.

¿Quiénes Somos?

Neurología Salud Centro es un centro especializado en el diagnóstico y tratamiento de enfermedades neurológicas, con sede en México. Ofrecemos servicios médicos de alta calidad, desde consultas con neurólogos expertos hasta estudios avanzados como electroencefalogramas y resonancias magnéticas. Nuestro sitio web, [insertar URL], es una herramienta para que conozcas nuestros servicios, agendemos citas y compartamos información útil sobre salud neurológica. Como responsables de tus datos, nos aseguramos de que cada paso que damos cumpla con las leyes de privacidad mexicanas.

¿Qué Datos Recopilamos?

Para brindarte la mejor atención médica y una experiencia fluida en nuestro sitio web, recopilamos diferentes tipos de información, siempre con tu consentimiento y para fines específicos. Estos datos incluyen:

  1. Datos Personales: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección y fecha de nacimiento. Estos datos los solicitamos cuando agendas una cita o nos contactas a través de nuestro formulario en línea.
  2. Datos de Salud: Información médica como historial clínico, síntomas, diagnósticos, resultados de estudios y tratamientos. Estos datos son esenciales para que nuestros neurólogos te ofrezcan un servicio personalizado y efectivo.
  3. Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio. Usamos esta información para mejorar tu experiencia en línea y optimizar nuestro contenido.
  4. Datos de Pago: Si realizas un pago por nuestros servicios, recopilamos información como número de tarjeta (procesada por plataformas seguras) y detalles de facturación.

No recopilamos más datos de los necesarios ni información de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

¿Cómo Recopilamos Tus Datos?

Obtenemos tu información de varias formas, siempre con tu autorización:

  • Directamente de Ti: Cuando llenas un formulario en nuestro sitio web, nos llamas para agendar una cita o acudes a una consulta en nuestro centro.
  • Automáticamente: A través de cookies y tecnologías similares que registran tu interacción con nuestro sitio web. Puedes ajustar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
  • Por Terceros: En caso de que un médico externo o un familiar nos refiera tu caso, siempre con tu conocimiento y aprobación.

¿Para Qué Usamos Tus Datos?

En Neurología Salud Centro, utilizamos tu información con propósitos claros y legítimos:

  • Atención Médica: Para diagnosticar, tratar y dar seguimiento a tus condiciones neurológicas.
  • Gestión de Citas: Para coordinar tus consultas y enviarte recordatorios por correo o WhatsApp.
  • Mejora de Servicios: Analizamos datos de navegación para optimizar nuestro sitio web y ofrecer contenido relevante sobre neurología en México.
  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, médicas o de protección de datos en el país.
  • Comunicación: Para enviarte información sobre promociones, talleres o consejos de salud, solo si nos das tu consentimiento expreso.

Nunca vendemos ni compartimos tus datos con fines comerciales no autorizados. Tu confianza es lo primero.

¿Cómo Protegemos Tus Datos?

Sabemos que tus datos médicos son sensibles, por lo que implementamos medidas de seguridad estrictas:

  • Encriptación: Usamos tecnología SSL para proteger la transmisión de datos en nuestro sitio web.
  • Almacenamiento Seguro: Guardamos tu información en servidores protegidos con acceso restringido.
  • Capacitación: Nuestro personal está entrenado para manejar datos personales y médicos bajo estrictas normas de confidencialidad.
  • Proveedores Confiables: Trabajamos con plataformas de pago y almacenamiento que cumplen con estándares internacionales de seguridad.

Si detectamos alguna vulnerabilidad, actuamos de inmediato y te notificaremos si tus datos están en riesgo, como lo exige la ley en México.

¿Con Quién Compartimos Tus Datos?

Solo compartimos tu información cuando es necesario y con tu aprobación:

  • Personal Médico: Neurólogos y especialistas dentro de Neurología Salud Centro que necesitan acceder a tu historial para tratarte.
  • Proveedores de Servicios: Empresas de tecnología o laboratorios que nos ayudan a procesar estudios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Autoridades: Si la ley nos obliga, como en casos de auditorías o emergencias de salud pública.

No transferimos datos fuera de México sin garantizar que el receptor cumpla con las mismas normas de protección que nosotros.

Tus Derechos ARCO

Como residente en México, tienes derechos sobre tus datos personales bajo la LFPDPPP, conocidos como derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Esto significa que puedes:

  • Acceder: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
  • Rectificar: Corregir información incorrecta o incompleta.
  • Cancelar: Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerte: Rechazar el uso de tus datos para fines específicos, como publicidad.

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a [insertar correo] o llámanos a [insertar teléfono]. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, sin costo alguno, salvo que la solicitud requiera gastos excepcionales.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Estas pequeñas herramientas nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el tráfico y mostrarte contenido relevante sobre salud neurológica. Puedes aceptar, rechazar o personalizar las cookies desde el aviso que aparece al entrar a nuestra página. Si desactivas las cookies, algunas funciones podrían no estar disponibles.

Cambios a Esta Política

En Neurología Salud Centro, podemos actualizar esta política para adaptarnos a nuevas leyes o mejorar nuestros servicios. Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos por correo o mediante un aviso en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tus datos.

¿Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos?

Guardamos tu información solo el tiempo necesario:

  • Datos Médicos: Durante el tiempo que recibas tratamiento y hasta 5 años después, según la normativa mexicana de salud.
  • Datos de Contacto: Mientras mantengas una relación con nosotros o hasta que solicites su eliminación.
  • Datos de Navegación: Por un máximo de 12 meses, a menos que decidas lo contrario.

Una vez que estos plazos terminan, eliminamos o anonimizar tus datos de forma segura.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos en:

  • Correo Electrónico: https://neurologiasaludcentro.com.mx
  • Teléfono: +52 55 1234 5678
  • Dirección: Colonia Polanco, C.P. 11560, Ciudad de México, CDMX, México
  • Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hrs.

En Neurología Salud Centro, nos tomamos en serio la protección de tus datos personales y médicos. Gracias por confiar en nosotros como tu centro de neurología en México. Estamos comprometidos a cuidar no solo tu salud, sino también tu privacidad.